Видавничий дім Bauer Media та компанія IDS Scheer з 1 червня почали продуктивну експлуатацію системи SAP ERP 2005 а також галузевого рішення SAP for Media, до якого була залучена компанія "Софт-Рейтинг Консалт".
«Софт-Рейтинг Консалт», УкрНЦ РІТ і SAP СНГ
розвивають глобальну ініціативу Університетський Альянс SAP
Компанія «Софт-Рейтинг Консалт», Український науковий центр розвитку інформаційних технологій (УкрНЦ РІТ), компанія SAP і Академічний центр компетенції SAP у Санкт-Петербургському державному політехнічному університеті приступили до реалізації програми «Університетський альянс» SAP в Україні. Організатори альянсу 9 червня 2009 року провели зустріч із керівництвом Національного авіаційного університет. Під час підготовки документів відбулася зустріч і з керівництвом Донецького державного університету управління.
Під час зустрічі з українською стороною керівник програм партнерства з вищими навчальними закладами і науково-дослідними організаціями в СНД компанії SAP Віктор Таратухін розповів про те, що, ставши членами університетського альянсу, українські ВНЗ отримають доступ до найостанніших розробок SAP із автоматизації бізнес-процесів. Віктор Таратухін також зазначив: «Програма SAP “Університетський альянс” допомагає вищим навчальним закладам в усьому світі дати знання студентам для роботи з передовими рішеннями SAP. У Росії до цієї програми приєдналися вже 40 ВНЗ. В Україні поки тільки один ВНЗ знайомить студентів із програмними продуктами SAP. Ми розраховуємо на те, що програма “Університетський альянс” буде цікава й іншим українським ВНЗ».
«З одного боку, “Софт-Рейтинг Консалт” має великий досвід в Україні по решеннях SAP ERP – у цій сфері виконано найбільше проектів і охоплений широкий спектр функціоналу рішень SAP. З іншого боку, ми маємо 15-річний досвід співпраці з ВНЗ, – наголосив Олександр Полулях, керівник академічної програми «Софт-Рейтинг Консалт». – Таким чином, маючи найбільший і досвідчений склад штатних консультантів, компанія “Софт-Рейтинг Консалт” зможе на високому рівні організувати підготовку викладачів по базових курсах SAP».
«УкрНЦ РІТ як головна організація із програмного забезпечення в Міністерстві освіти і науки України Сприятиме ВНЗ в приєднанні до “Університетського альянсу”. З цього питання на сьогодні, крім двох ВНЗ – Національного авіаційного університету і Донецького національного технічного університету – ми ведемо переговори з іще кількома ВНЗ», – повідомив Валерій Поліщук, директор УкрНЦ РІТ. – У рамках програми “Університетський альянс” ми надамо наукову і методичну допомогу в інтеграції курсів, передбачених цією програмою, а також надамо курси з реінжиніринга бізнес-процесів, проектного менеджменту, комп’ютерних ландшафтів для SAP-систем у стандартні навчальні програми університету».
У ході візиту в Україну за програмою «Університетський альянс» російська делегація була прийнята заступником Міністра освіти і науки (МОН) України, доктором фіз.-мат. наук Максимом Стріхою. Під час зустрічі із заступником міністра Віктор Таратухін поінформував його про суть змісту навчальних процесів у рамках програми «Університетський альянс». Заступник Міністра освіти і науки розповів про перспективи розвитку освіти і наукових дослідженнях у сфері інформаційних технологій у вищій школі України і дав доручення директору УкрНЦ РІТ Валерію Поліщуку виконувати координацію робіт у МОН України з організації «Університетського альянсу».
У результаті переговорів була підписана низка документів. Так, у Національному авіаційному університеті вже призначений відповідальний керівник, який буде відповідати за організацію робіт за цією програмою; її початок планується на жовтень. А в Донецькому національному технічному університеті вже з 22 червня почнуться роботи з реалізації досягнутих домовленостей.
Учасники програми «Університетський альянс» зможуть готувати сучасні управлінські кадри на основі кращих світових практик автоматизованого управління компаніями.
10 червня 2009 року
«Софт-Рейтинг Консалт» і «Бліц-Інформ»
представили в Москві індустріальне рішення SAP for Media –
вперше реалізоване в СНД в українській компанії
Компанія «Софт-Рейтинг Консалт» і холдинг «Бліц-Інформ» вперше в СНД реалізували індустріальне рішення SAP for Media. Ольга Бєляченко, Директор з консалтингу компанії «Софт-Рейтинг Консалт», і Сергій Капустін, Директор Центру компетенції САП ЗАТ «Холдингова компанія «Бліц-Інформ», про нововведення в цьому рішенні розповіли у своїх доповідях 10 червня 2009 року в Москві на «SAP Форум 2009: Ясний погляд у майбутнє. Стратегії успіху в зміненому світі».
«Галузеве рішення для видавничого бізнесу SAP for Media впроваджується в усіх чотирьох підрозділах холдингу – видавництві “Бліц-Інформ”, типографії “Бліц-Принт” і на двох заводах з виробництва упаковки – “Бліц-Пак” і “Бліц-Флекс”, – відзначив у своїй доповіді Директор Центру компетенції САП ЗАТ “Холдингова компанія “Бліц-Інформ” Сергій Капустін. – Цей проект став першим в СНД із впровадження даного рішення і є гордістю нашої компанії. Впровадження проводилося за активної участі нашого партнера з менеджмент-консалтингу і партнера SAP – компанії “Софт-Рейтинг Консалт”, з якою ми успішно співпрацюємо з 2000 року».
Використання компонентів для управління рекламою, що входять до складу рішення SAP для медіа-індустрії – SAP for Media, дозволяє керівництву холдингу «Бліц-Інформ» планувати розміщення реклами у виданнях, що випускаються видавництвом «Бліц-Інформ». Рішення дозволяє компанії керувати замовленнями, контролювати умови і терміни договорів, оперативно створювати всебічну звітність, скоротити ручні операції з оброблення і оплати рахунків. У холдингу з допомогою компонентів SAP for Media здійснюється і управління поширенням тиражів видань через 28 філіалів, і об’єднання даних за продажами і процесами розподілу. Ці функції разом з функціями рекламних продажів інтегруються з іншими рішеннями SAP. Така можливість галузевого рішення допомагає оптимізувати видавничий бізнес по всьому ланцюжку ділових процесів: від підписання договору з клієнтом, виконання замовлення, сервісного обслуговування до виставлення рахунків і їх оплати.
«Холдинг «Бліц-Інформ» з успіхом використовує програмні бізнес-рішення компанії SAP. З початку нашої співпраці в продуктивну експлуатацію здані вже всі основні компоненти SAP, – повідомила у своєму виступі Ольга Бєляченко, Директор з консалтингу компанії «Софт-Рейтинг Консалт». – Про те, наскільки ефективно використовуються рішення SAP у «Бліц-Інформ», свідчить той факт, що сьогодні «Бліц-Інформ» є глобальною референт-компанією з рішень SAP. У цьому році в продуктивну експлуатацію була прийнята функціональність з розрахунку заробітної плати компоненту SAP HCM, в умовах нестабільної економіки він дозволяє в рамках холдингу оптимізувати використання кадрового потенціалу».
В холдингу «Бліц-Інформ» засобами SAP автоматизовані процеси бюджетування як по холдингу загалом, так і в його структурних підрозділах – відділеннях. Зокрема, здійснюється планування і контроль виконання операційного бюджету, бюджету платежів, бюджету інвестицій і бюджету закупівель. Для реалізації бізнес-процесів бюджетування були використані наступні компоненти. SAP BI-BPS сховища даних, SAP BI – як загальний інструмент планування, який підтримує річне, місячне (оперативне) планування з будь-яким рівнем деталізації. Сховище даних SAP BI – як загальний інструмент для збирання, збереження і візуалізації даних. Система SAP ERP служить джерелом загальних, планових, фактичних даних і даних для планування в модулях PSM-FM (Управління бюджетом) і CO (Контролінг).
Початок проекту про впровадження системи менеджменту якості (СМЯ) був покладений у січні 2005 року на одному з заводів холдинг – «Бліц-Паку». Проект був успішно реалізований за 6 місяців, що відткрило шлях до впровадження SAP QM на всіх підприємствах холдингу. Накопичений досвід дозволив скоротити терміни впровадження рішення на інших підприємствах. Успішне застосування SAP QM сприяло збільшенню обсягів продукції, яка постачається найвимогливішим замовникам кондитерської галузі, а також зменшенню кількості рекламацій від покупців і залишків сировини на складах. Крім того, були знижені прямі й непрямі витрати на сертифікацію виробництва за вимогами міжнародних стандартів. Модуль SAP PLM QM дозволяє вести повну історію виконання замовлення на підприємстві і своєчасно інформувати про виникнення проблем при виконанні замовлення. Впровадження SAP QM дало такий економічний ефект, який набагато перевищив витрати на цей проект і підтримку власне СМЯ.
03.06.09
« Софт-Рейтинг Консалт» 10.06.09 представить у Москві
індустріальне рішення SAP IS Media – уперше реалізоване в СНД
10 червня в Москві на «SAP Форум 2009» Ольга Бєляченко, директор по консалтингу компанії «Софт-Рейтинг Консалт», розповість про восьмирічний досвід співробітництва із лідером поліграфічної промисловості України - ЗАТ ХК «Бліц-Інформ», що із успіхом використовує галузеві бізнес-рішення для ЗМІ - SAP IS-Media. Із холдингом «Бліц-Інформ» компанія «Софт-Рейтинг Консалт» співпрацює із 2001 року. З того часу замовникові здано у продуктивну експлуатацію вже не один десяток модулів SAP, що охоплює найбільшу частину ділового функціонала у всіх чотирьох підрозділах холдингу, в якому працюють більше ніж 4000 чоловік. Про те, наскільки ефективно використовуються рішення SAP в «Блиц-Информ», свідчить той факт, що сьогодні «Бліц-Інформ» є референт-компанією за рішенням SAP IS-Media».
2009-06-03
Травень 2009
ІНДУСТРІАЛІЗАЦІЯ ОСВІТИ І КРАЩІ СВІТОВІ ПРАКТИКИ
Як уже повідомлялося, «Софт-Рейтинг Консалт» виступила спонсором конференції «Програмне забезпечення в освіті і науці», яка відбулася 12-13 травня в м. Києві. На конференції компанія «Софт-Рейтинг Консалт» виступила з ініціативою з передавання ВНЗ накопиченого нею досвіду в сфері реалізації на українських підприємствах кращих світових практик автоматизованого управління компаніями. Важливою умовою цієї ініціативи є готовність самих ВНЗ до автоматизації. Конференція показала, що багато ВНЗ досягли високого рівня автоматизації своїх ділових процесів. За підсумками конференції про ситуацію в цій сфері розповідає директор Українського наукового центру розвитку інформаційних технологій (УкрНЦ РІТ) Валерій Поліщук в інтерв’ю для PCWeek/UE Live.
Валерій Поліщук,
директор Українського наукового центру розвитку інформаційних технологій: «Вибір типу ПЗ – пропрієтарного ПЗ або яке вільно розповсюджується – це багатокритеріальна інженерна задача, тут не повинно бути політики»
У травні у Києві пройшла конференція «Програмне забезпечення в освіті і науці», організована Українським науковим центром розвитку інформаційних технологій (УкрНЦ РІТ) за дорученням Міністерства освіти і науки (МОН) України. Сьогодні передові ВНЗ країни створюють сучасні корпоративні системи, призначені для управління навчальними процесами й адміністративно-господарською діяльністю. До цього процесу підключилася Науково-дослідна установа МОН України УкрНЦ РІТ, яка була утворена в 1991 році (в софтверній індустрії Центр відомий під торговою маркою «Софт-Рейтинг»). Центр концентрується на розробленні проектів і програм проведення державної науково-технічної політики у сфері індустріалізації розроблення програмного забезпечення для освіти, науки і АСУ підприємств. УкрНЦ РІТ — розробник державної цільової програми «Розвиток індустрії програмної продукції України», бере участь у програмі «Інформаційні і телекомунікаційні технології в освіті і науці», є головною організацією Мінпромполітики України з питань АСУП. Директор УкрНЦ РІТ, канд. техн. наук Валерій Поліщук поділився з PCWeek/UE своїми міркуваннями з проблематики автоматизації ВНЗ.
PCWeek/UE: Валерію Борисовичу, очолюваний вами Український науковий центр розвитку інформаційних технологій за дорученням Міністерства освіти і науки України організував конференцію «Програмне забезпеченнч в освіті і науці». Які цілі ви як організатор ставили перед конференцією?
Передусім це обговорення проблем і обмін досвідом у використанні ПЗ в освіті і науці і вироблення рекомендацій з розроблення державної політики в цій сфері. Поскільки у спеціалістів у цій сфері немає єдиної думки з приводу застосування пропрієтарного ПЗ і вільно розповсюджуваного ПЗ, ми також ставили за мету визначити правове регулювання використання цих двох типів ПЗ з допомогою двох різних юридичних моделей.
PCWeek/UE: І які ж ці напрямки використання пропрієтарного ПЗ і вільно розповсюджуваного ПЗ?
Нами був проведений SWOT-аналіз можливостей пропрієтарного ПЗ і вільно розповсюджуваного ПО, його результати ми представили на конференції. Вибір типу ПЗ – це багатокритеріальна інженерна задача, тут не повинно бути політики. Тут доречно навести слова Максима Стріхи, заступника Міністра освіти і науки України. На конференції він говорив про те, що використання вільного програмного забезпечення стає дедалі більш значущим, але очевидно, що ні вільне програмне забезпечення, ні пропрієтарне не можуть бути панацеєю, кожне з них має як свої переваги, так і недоліки. Міністерство і органи державної влади повинні запропонувати оптимальний баланс використання першого і другого типу програмного забезпечення.
PCWeek/UE: У прес-релізі, який ми отримали за підсумками конференції, йдеться про індустріалізацію ПЗ для ВНЗ. Всі якось більше звикли чути про комп’ютеризацію школи і ВНЗ, а тут відразу — індустріалізація! Чи не видається бажане за дійсне?
Нині в основному завершений перший етап впровадження інформаційних технологій у навчальні процеси. Можна вже говорити про те, що набрана критична маса в оснащенні навчальних класів комп’ютерною технікою. Сьогодні передові ВНЗ вже розробили комплексні інформаційні системb класу АСУ — автоматизовані системи управління ВНЗ в цілому: управління на основі ІКТ як навчальними, так й адміністративно-госпоюарськими процесами. Тепер необхідно навчитися тиражувати такі системи, а це як раз і передбачає індустріалізацію ПЗ.
PCWeek/UE: Ви сказали «комплексні інформаційні системи». Чи можна навести приклади?
На конференції презентували системи такого класу Донецький національний технічний університет, Київський національний університет імені Тараса Шевченка, НТУУ «КПІ», Сумський державний університет, Херсонський державний університет, Хмельницький національний університет і, що радує, було чим похвалитися й гуманітаріям – Національній юридичній академії України імені Ярослава Мудрого, м. Харків. Щоб зрозуміти масштаб систем, для їх оцінювання наведу низку цифр. У не найбільшому ВНЗ – в Сумському державному університеті — в інформаційну систему включені 2143 комп’ютери, 1618 з яких мають вихід в інтернет. А в ІС НТУУ «КПІ» використовуються 23 500 різних програм, з них у навчальному процесі — 17 600, в науковій і господарчій роботі — 2100. У такій великій гетерогенній системі одне лише управління ліцензіями є нетривіальною задачею. Як видно з цих фактів, далеко не кожна корпоративна бізнес-система може порівнятися за масштабом і різноманітністю задач, які виріщуються ІС ВНЗ.
PCWeek/UE: Судячи з кількості робочих місць, ліцензій, вартість таких корпоративних систем ВНЗ виражається у великій сумі. А наскільки широко в ВНЗ використовується ПЗ, що вільно розповсюджується?
У різних ВНЗ ситуація різна. Значною мірою вона залежить від фінансових можливостей навчального закладу. Але в багатьох випадках для створення комплексних рішень використовується вільно поширюване ПЗ. На конференції наводився приклад корпоративної інформаційної системи Хмельницького національного університету — «Електронний університет». Ця система повністю побудована на web-технологіях з використанням виключно вільно поширюваного відкритого програмного забезпечення. Презентувалися корпоративні інформаційні системи Сумського державного університету й Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Кожна з них побудована на web-сайтах університету, що є інтегруючими компонентами, які створюють єдиний інформаційний простір ВНЗ. При цьому сайти університетів розроблені на вільно поширюваних програмах з відкритим кодом.
PCWeek/UE: Однією з проблем, які стримують застосування вільно поширюваних програм у корпоративних проектах, є невизначеність у тому, хто буде підтримувати і супроводжувати такі програми.
Справді, це дуже важлива проблема. Її слід розбити на три підпроблеми, які стосуються вільно поширюваних програм: системного ПЗ, середовища розроблення і прикладних рішень. Тут пропонується багато варіантів рішень, обмежуся тими, які прозвучали на конференції. Що стосується системного ПЗ, то, наприклад, компанія Canonical пропонує Ubuntu — збірку програм вільно поширюваного ПЗ Linux, оновлювану кожні 6 місяців, яка має версії з 5-річною підтримкою. Наприклад, у небідній Франції поліція свої ІС впевнено переводить під Ubuntu. УкрНЦ РІТ в середовищі колективної розробки G-Force, найбільш популярною серед прихильників вільного ПЗ, пропонує свій «Бізнес-конструктор», який має такі можливості, що може багато в чому змагатися з пропрієтарним «колегою» ARIS — лідером серед систем бізнес-моделювання.
Що стосується тиражування і супроводу рішень для ВНЗ, то тут необхідно розглянути два аспекти. Перший — це механізм реалізації спільних проектів і тиражування програмних рішень. Тут УкрНЦ РІТ пропонує такий інструмент, як «Портал вільного програмного забезпечення у сфері освіти, науки і державного управління». Прототип порталу був продемонстрований на конференції. До речі, з допомогою цього механізму УкрНЦ РІТ і зможе підтримати «Бізнес-конструктор» для ВНЗ. Другий аспект, який необхідно розглянути, — це, з одного боку, придатність самих рішень для автоматизації ВНЗ до тиражування і розповсюдження, а з іншого — рівень технологічної зрілості ВНЗ, які впроваджують ІС. І тут необхідно вирішити цілий комплекс питань індустріалізації цих рішень.
PCWeek/UE: У розмові ми знову повернулися до терміну «індустріалізація». Давайте уточнимо, що Ви маєте на увазі під цим терміном стосовно автоматизації ВНЗ.
По суті, це означає наступне: кращий «сампошив» рішення для конкретного ВНЗ поставити на серійне виробництво, тобто з програмного засобу в руках розробника зробити програмний продукт. Винаходити нічого не потрібно, наука software engineering дає відповіді на те, як реалізувати всі етапи життєвого циклу програмного продукту. Саме в цьому контексті ми говоримо про індустріалізацію. Питання, однак, у тому, як це організувати на ділі. І в цьому питанні державі слід провадити науково-технічну політику використання ПЗ у сфері освіти і науки, яка повинна охоплювати нормативно-правові, методологічні, технологічні й організаційні аспекти створення і використання ПЗ.
PCWeek/UE: І як все це реалізувати – якого висновку дійшли на конференції?
У ході дискусій на конференції її учасники виробили рішення, в якому, зокрема, йдеться про створення при МОН України координаційного комітету. Він буде створювати умови для індустріалізації кращих рішень.
Переклад: Антоніна Мещеряк, УкрНЦ РІТ
06.05.09
«Софт-Рейтинг Консалт» виступила спонсором
конференції «Програмне забезпечення в освіті та науці»,
що відбулась 12-13 травня в м. Києві.
Компанія «Софт-Рейтинг Консалт», слідуючи своїй місії, - підвищення ефективності управління в організаціях-клієнтах засобами сучасних інформаційних технологій і моделей менеджменту - виступила спонсором конференції «Програмне забезпечення в освіті і науці». Захід, організований Міністерством освіти України та Українським науковим центром розвитку інформаційних технологій, відбувся 12-13 травня у м. Києві.
Умовою ефективного управління в економіці Україні при глобальній конкуренції може бути інтенсивне використання сучасних інформаційних технологій у вітчизняних освіті й науці. «Софт-Рейтинг Консалт» є соціально відповідальною компанією, тому вважає за необхідне надати підтримку освіті й науці. Ми й раніше підтримували зусилля державних органів щодо організації заходів, спрямованих на стимулювання підвищення рівня інформатизації у ВНЗ та наукових установах. Крім спонсорства, ще із середини 90-х років консультанти «Софт-Рейтинг Консалт» на громадських засадах проводили заняття для студентів по тематиці АСУП на прикладах технологій SAP у КНУ ім. Т.Шевченка. У компанії постійно проходять практику студенти із НТУУ «КПІ», університету «Україна», КНЕУ, НАУ та ін. ВНЗ, - заявила Ольга Бєляченко, директор з консалтингу компанії «Софт-Рейтинг Консалт». - Щоб підтримати освіту й науку в сучасних нестабільних умовах, наша компанія вважає для себе суспільно важливим продовжити спонсорство».
На конференції обговорювались широкий спектр тем: державна науково-технічна політика у сфері програмного забезпечення в освіті та науці, використання інформаційно-аналітичних систем управління якістю вищої освіти, розробка та розвиток АСУ ВНЗ, програми діяльності вітчизняних і закордонних ІТ-компаній в освіті та науці, і ряд інших актуальних для суспільства тем. Конференція дозволила визначити ефективні напрямки використання програмного забезпечення у сфері освіти та науки, що буде сприяти ефективності управління в економіці України.
04.05.09
"Софт-Рейтинг Консалт" впровадила рішення SAP HCM, що
допомагає позбутися HR-романтизму
Компанія "Софт-Рейтинг Консалт" провела семінар на тему "Рішення SAP Human Capital Management - управління персоналом", у межах якого розглядалась практика реалізації іноваційного підходу до управління персоналом у взаємозв'язку з іншими ресурсами організаційно-економічних напрямків діяльності сучасного підприємства.
Особливий інтерес в SAP HCM викликав модуль управління талантами. У ньому, замість HR-романтизму, заснованого на інтуїції та суб'єктивізмі кадровиків, пропонується інструмент по збільшенню конкурентоспроможності підприємства за рахунок росту кадрового потенціалу. Представники ХК «Бліц-Інформ» www.blitz.kiev.ua на прикладі рішення, впровадженого компанією "Софт-Рейтинг Консалт", розповіли, як у колективі з 4500 чоловік в умовах зростаючого ринку при нестачі кваліфікованих кадрів забезпечити підприємство талановитими працівниками, і як в умовах ринку, що звужується, при скороченні персоналу не втратити кваліфіковані кадри.
Найбільш соціально-критичним елементом у будь-якому HR-рішенні є модуль розрахунку заробітної плати. Представник «ОТП Банк Україна» освітив особливості в roll-out проекті рішення SAP HCM Payroll, що впровадила компанія "Софт-Рейтинг Консалт" і адаптувала корпоративні стандарти банку під українське законодавство. При цьому були виконані жорсткі вимоги щодо щоденного закриття балансу банку й швидкому охвату рішенням великої філіальної структури.
Цього року "Софт-Рейтинг Консалт" запустила в продуктивну експлуатацію SAP HCM Payroll і в ХК «Бліц-Інформ». ХК «Бліц-Інформ» - багатопрофільне підприємство, що має у своєму составі як промислові підрозділи зі складним графіком роботи, так і підрозділи, що мають у своєму штаті співробітників з погодинною оплатою.
Надзвичайно важливою в умовах нестабільності є оперативність і повнота даних, що надаються керівникам. Фахівці «Бліц-Інформ» продемонстрували, як на «робочих столах менеджера» у режимі реального часу збирається необхідна інформація (у компанії підготовлено близько 200 варіантів «робочих столів менеджера», для різних підрозділів).
Нові можливості бізнес-аналізу були висвітлені консультантами "Софт-Рейтинг Консалт" на прикладі SAP Business Objects. Це єдине рішення, що дозволяє керівникові самостійно аналізувати інформацію в режимі «що якщо».
28.04.09
Компанія «Софт-Рейтинг Консалт» вперше в Україні
перетворила CRM-систему з тої, що підтримує продаж, в ту, що реалізує продаж
Компанія «Софт-Рейтинг Консалт» уперше в Україні налаштувала систему CRM на продаж – у холдингу «Бліц-Інформ» SAP CRM забезпечила комплексне ведення й аналіз у продажах реклами. Про це розповіла у своїй доповіді «SAP CRM - інструмент успіху. Досвід клієнтів» консультант компанії Ганна Красовська на минулому 5-му Форумі «Call Centers & CRM Kyiv 2009».
Сучасний функціонал CRM-Систем орієнтований на підтримку ділових процесів у продажах і не призначений для використання безпосередньо в продажах. «Однак у рішенні «Керування стосунками із клієнтами» (SAP CRM) це стає можливим, – відзначила у своїй доповіді А.Красовська. – SAP CRM є єдиним рішенням класу CRM, що дозволяє поєднувати співробітників, партнерів, процеси й технології в рамках повного циклу взаємодії із клієнтами – у бізнес-процесах маркетингу, продажу і сервісу». Зокрема, в «Бліц-Інформ» комплекс SAP CRM і CallCenter відкриває доступ більше ніж 50 агентам з продажу до великої корпоративної бази маркетингових даних і аналітики.
У доповіді також приводився приклад SAP CRM E-Commerce, що впроваджений на одному з пивоварних заводів. У електронних В2В продажах підключаються такі сервіси як каталог продуктів, механізм пошуку, розрахунок ціни й конфігурації, товарний кошик, керування замовленнями, виставляння й оплата рахунків online. Уперше в Україні таке рішення розширене функціями територіального менеджменту, планування візитів, а для торговельних представників налаштовані сервіси SAP Mobile, що дозволяють «у полі» використовувати мобільні клієнтські пристрої - КПК, смартфони.
Реалізація рішень у зазначених прикладах здійснювалась на основі унікальної технологічної особливості SAP CRM, що дозволяє без складних програмних розробок формувати необхідний набір функцій на основі стандартних сервісів за допомогою майстрів настроювання. Такий підхід скорочує строки реалізації рішення, підвищує надійність і зменшує сукупну вартість володіння.
2009-05-06
Квітень 2009
АНОНСИ
28 квітня 2009 року компанія САП Україна та компанія "Софт-Рейтинг Консалт" запрошує фахівців у сфері управління персоналом на семінар "Рішення SAP Human Capital Management - управління персоналом".
Подія відбудеться за адресою: м.Київ, вул. Димитрова, 5.
Крім доповідей консультантів "Софт-Рейтинг Консалт" передбачені також доповіді представників компаній, які успішно використовують рішення SAP HCM в своїй практиці.
«Рішення SAP Human Capital Management – Управлінняперсоналом»
28 квітня 2009 г.
Київ, вул. Димитрова, 5
9:30 Реєстрація учасників
10:00 Вітальне слово керівника SAP в Україні.
10:20 Можливості SAP Human Capital Management.
ЯковенкоЗ.Я., старшийконсультант SAP Human Capital Management «Софт-РейтингКонсалт»
11:00 Перерва на каву
11:15 Управління талантами в SAP HCM.
Медведський С.В., консультант SAP Human Capital Management «Софт-Рейтинг Консалт»
11:45 SAP HCM payroll. Розрахунок заробітної плати та звітність.
Яковенко З.Я., старший консультант SAP Human Capital Management «Софт-Рейтинг Консалт»
12:15 Перерва на каву
12:30 Аналіз та звітність з використанням рішень SAPBusinessObjects.
Шульга В., старший консультант по SAP BusinessIntelligence «Софт-Рейтинг Консалт»
13:10 Досвід впровадження рішень SAP Human Capital Management в ОТП Банк Україна.
Черненко Н. Керівник відділу розрахунку зарабітної плати ОТП Банк Україна.
13:40 Втілення в життя стратегії ефективного управління персоналом за допомогою рішення SAP Human Capital Management. Досвід впровадження.
Капустін С., Директор центру компетенції SAP ХК «Бліц-Інформ»
14:10 Дискусія
14:30 Обід
22 квітня 2009 року компанія "Софт-Рейтинг Консалт" бере участь у п`ятому міжнародному бізнес-форумі виставці "Call Center CRM Forum 2009" як доповідач по темі "SAP CRM - інструмент успіху. Досвід клієнтів".
Початок доповіді о 12-50 у першому залі.
Доповідатиме консультант з SAP CRM та базісних технологій SAP Красовська Анна, яка має досвід кількох проектів з впровадження рішень SAP CRM.
Місце проведення форуму в м.Київ, пр.Перемоги 40-Б у виставковому центрі "АККО Інтернешнл"
САП Україна спільно з компанією "Софт-Рейтинг Консалт" запрошує учасників медіаринку (медіа-холдінги, телерадіокомпанії, видавництва, поліграфкомбінати, рекламні агенції та ін.) відвідати семінар "Рішення SAP для медіа-компаній, поліграфії, видавничого бізнесу", який відбудеться 31 березня 2009 року за адресою Київ, вул.Дімітрова, 5.
Програма семінару.
9:30 Реєстрація учасників
10:00 Вітальне слово керівника SAP в Україні.
10:20 Галузеве рішення SAP for Media.
Бєляченко О., директор по консалтингу компанії «Софт-Рейтинг Консалт»
11:00 Перерва на каву
11:15 SAP CRM for Media – управління стосунками з клієнтами для ЗМІ. Досвід впровадження.
Бєляченко О., директор з консалтингу компанії «Софт-Рейтинг Консалт»
11:45 Аналіз та звітность з використанням рішень SAP Business Objects.
Шульга В., старший консультант по SAP Business Intelligence «Софт-Рейтинг Консалт»
12:15 Перерва на каву
12:30 Втілення в життя стратегії еффективного росту за допомогою рішення SAP.
Капустін С., Директор центру компетенції SAP ХК «Бліц-Інформ»
13:10 Досвід впровадження рішення SAP у Видавництві BAUER Media (Москва).
Попов А., Менеджер проекту впровадження SAP Bauer Media
13:40 Досвід впровадження рішення SAP в Банкнотно-монетному дворі Національного банку України.
Кошечко В., старший консультант, менеджер проектів компанії «Софт-Рейтинг Консалт»
Розпочато фазу реалізації у проекті впровадження галузевого рішення IS-Media в російській медіа-компанії "Bauer Media".
Досвід компанії "Софт-Рейтинг Консалт" з впровадження галузевого рішення IS-Media є унікальним для усіх країн СНД і може бути корисним для українських медіа-компаній (телерадіокомпанії, видавничі дома, поліграфкомбінати, рекламні агенції та ін.)
2009-02-19
Січень 2009
Розпочато концептуальне проектування у проекті впровадження галузевого рішення IS-Media в російській медіа-компанії "Independent Media".
Введено в промислову експлуатацію розрахунок зарплати SAP HCM payroll на усіх підприємствах ХК "Бліц-Інформ".
Компанія "Софт-Рейтинг Консалт" ввела в промислову експлуатацію систему SAP ERP для власного управління і є продуктивним клієнтом SAP.
Введено в промислову експлуатацію першу чергу системи "Комплексна інформаційна система Банкнотно-монетного двору Національного банку України на базі SAP-систем" в Банкнотно-монетному дворі Національного банку України.
Ввведенням першої черги системи передбачено впровадження базісних технологій, управління фінансами, управління основними засобами, управління матеріалами, збуту, планування виробництва (перша черга), управлінського обліку (перша черга) (Basis, FI-FM, FI-AA, MM, SD, PP (I), CO (I) ).
